Оставить отзыв

Укажите, пожалуйста, тип обращения - Вы хотите похвалить нас или пожаловаться *

Файлы

Отзывы (22)

  1. 👎 | Булат Аслямовия Хафизов | Пиццерия_на_Соц-кой 22 сентября 2021, 15:44 # 0
    Заказали пиццу примавера на вынос, мало того что тесто пересоленное так и пицца пережареная пересушеная чернослив вообще со вкусом угля
    1. Cеть семейных кафе R&M 23 сентября 2021, 15:35 # 0
      Добрый день 🌞 Примите нашу искреннюю благодарность за обратную связь, нам очень важно ваше мнение.
      Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые гости, как вы.Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем! Ждем новых заказов!
    2. 👍 | Артур Хусаинов | Пиццерия_на_Соц-кой 21 сентября 2021, 18:40 # 0
      Пицца супер.Привезли за 25 мин супер
      1. Cеть семейных кафе R&M 23 сентября 2021, 15:38 # 0
        Артур, добрый день! Выражаем свою благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Хорошего Вам дня 🌞
      2. 👎 | Юлия | Доставка 15 сентября 2021, 08:03 # 0
        Заказывали пиццу и роллы. К пицце претензий нет, очень вкусная, съели с удовольствием. Спасибо! Но… Роллы — сплошное разочарование!!! Рис недоваренный, что аж хрустел на зубах, наверное поэтому из-за несоблюдения технологии варки риса роллы разваливались. Были голодные, поели, но все же половина оказалась в мусорке… Впервые было жаль потраченных денег заказав у вас. Расстроили…
        1. Cеть семейных кафе R&M 23 сентября 2021, 15:40 # 0
          Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что была нарушена технология приготовления риса. Работа с сушистами проведена, виновные наказаны. Приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилась. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становится лучше.
        2. 👍 | Гульназ | Папа_Джек 07 февраля 2021, 14:33 # 0
          Хочу похвалить Официанта, зовут Константин. Очень улыбчивый, обходительный, шустро работает. Даже шестилетний сын заметил, какой весёлый официант.Приятно, спасибо
          1. Cеть семейных кафе R&M 07 февраля 2021, 14:34 # 0
            Здравствуйте!
            Благодарим вас за высокую оценку и за то что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные гости, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
            Будем рады, видеть Вас у нас в гостях вновь.
            С пожеланиями всего наилучшего, администрация
          2. 👎 | Айгуль | Пиццерия на Ленина 07 февраля 2021, 14:10 # 0
            Расстроились. Чек оставили на Ленина бывшая чебуречная. Вроде онлайн чек пришел на 232 рубля, на кассе 244 рубля. Вроде мелочь, что тут такого, а вот психологию человека не обманешь, оплатили. Только ощущения будто тебя обманывают, зачем делать скидки и усложнять все, если не можете оформить как положено. Девушка на кассе все на колл-центр свалила. Будто, я (вы) наверно не сказали дисконтную карту и прочее. Еще и такая реплика в ответ, я и виновата что заказала у вас. Людей не на дисконтные карты нужно привязывать, а качеством. Мы лично раньше за вкусным ходили к вам. Да возможно порой на скидки людей тянет как магнитом. Тогда может все это дело нужно чтобы нормально полноценно функционировало. Не понятно, или это тест драйв на клиентах. Другое то, что тесто было кислое в добавок. И сами ингредиенты будто подпорченные. Весь вечер живот болел, дулся. Хорошо что одну только пиццу заказали. То что было раньше и сейчас. Очень большая разница. Теперь наверно вам важно не качество, а конвеерность в приоритете. Желаю Вам успехов в вашем деле.
            1. Cеть семейных кафе R&M 07 февраля 2021, 14:14 # 0
              Айгуль, здравствуйте! Благодарим Вас за посещение нашего кафе и оставленный отзыв. К сожалению, произошел технический сбой в синхронизации сайта с кассой и в чеке не посчиталась скидка 5% (при заказе с сайта). Мы приносим извинения за неприятный случай и в качестве компенсации на Вашу бонусную карту начислили 50 бонусов, которые можно потратить в любом нашем кафе. Пицца Греческая может показаться кисловатой на вкус из-за начинки: брынза, оливки, маслины, солёные огурцы. Вы можете попробовать у нас пиццы и с другими различными начинками. Надеемся, Вы останетесь довольны. Ждем Вас в наших кафе!